রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের নীতি দেখুন

goood111-এ আপনার প্রতিটি তথ্য — অ্যাকাউন্ট, লেনদেন, যোগাযোগ — নির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

SSL এনক্রিপশনbKash/Nagad/Rocket লেনদেন সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারকুকি ব্যবস্থাপনা
goood111 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের নীতি দেখুন
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি দেখুন

goood111-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি পৃষ্ঠা নয়, আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। নিচে আমাদের মূল পদ্ধতিগুলো দেওয়া হলো।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে কেউ মাঝপথে এই তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করলে আমরা তৎক্ষণাৎ অ্যাকাউন্ট লক করে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর একটি নির্দিষ্ট সময় শেষে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ভিন্ন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমাদের দল যাচাই শেষে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

তৃতীয় পক্ষের তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি প্রয়োজনে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে সীমিত তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার হতে পারে — এটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি একজন সহায়তা প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে জানাতে পারেন।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো সবচেয়ে কার্যকর।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন বা সংশোধন করতে পারেন। নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে সেটিংস পৃষ্ঠায় যান।

আপনার তথ্য নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেখুন

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এছাড়া ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য কুকির মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়, মূলত সাইট উন্নত করতে।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করার দরকার হতে পারে — সেটা স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় — আমরা এগুলো সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

আপনার ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা পুরো ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ রাখি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে দিই না। সাইটে যে বিজ্ঞাপন দেখেন সেগুলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ভিত্তিতে টার্গেট করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস পৃষ্ঠায় যান। সেখান থেকে নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

মূল নীতি সবার জন্য এক, তবে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার বা সংরক্ষণের বিষয়গুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। কোনো পার্থক্য থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে বিস্তারিত জানাবে।